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比亚迪唐处理动力电池故障导致无法充电

投诉编号:【1616292】 投诉时间:2026-03-23 10:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐 投诉车型:2018款 2.0T 自动智联 尊贵型 7座 国V

2026年1月,车辆使用充电桩充电时,一插上充电桩就跳闸。一开始,我以为是充电桩的问题,后来换了好几个地方充电,都是一样的跳闸情况。我将车开去4S店检查,店方答复称:初步检测发现电池有漏液和漏电的情况,具体是什么问题,需要把电池拆下来送回厂家检测才能确定。但可以明确的是,本次送检不在保修范围内,所有维修费用需由我承担。而且,如果送检后发现问题却不维修,我还要承担电池往返的运输费2500元。(车子在2023年时,因电池EV故障开回4S店重新更换了一块电池,到现在还不到3年。)当时我也没多想,想着车子也用了七八年了,有点想换车,便决定不修了,当油车开。现在油价涨得厉害,同事跟我说应该去投诉,这对我太不公平了。我也觉得有道理,毕竟当时买车时说好是三电终身质保的,现在却要我自费修电池,感觉自己吃了亏。所以想看看能不能请你们帮忙和4S店沟通,让对方免费维修并保修电池。(电池没有发生过车祸或者损伤,就是自然充不了电。)

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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