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吉利帝豪经销商隐瞒出售库存车 态度恶劣

投诉编号:【1616235】 投诉时间:2026-03-23 09:13 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2025款 第4代 1.5L CVT 尊贵型

本人在十堰市某工贸有限公司购买吉利帝豪汽车,购车全程中,销售未主动且明确地告知所售车辆为出厂已5个月的库存车。本人后续自行发现并提出质疑后,商家才承认车辆是库存车。商家刻意隐瞒车辆关键信息,严重侵犯了本人作为消费者的知情权。 购车时,商家仅口头承诺赠送1次基础保养。因商家隐瞒库存车一事侵害了本人权益,本人与门店友好协商,仅提出在原有赠送保养基础上,额外追加2次基础保养,并免费为车辆更换一次机油的合理补偿诉求,门店却直接强硬拒绝。 在后续沟通中,该店销售经理态度极其恶劣,与本人发生争吵后直接挂断电话,还公然表示“什么都不送、不怕投诉”,服务态度极差。 本人已向吉利汽车厂家发起投诉,截至目前,厂家未给出任何有效解决方案,问题持续搁置。由于与该4S店已产生严重矛盾,本人完全不敢再到店接受保养服务,担心车辆被敷衍操作,存在安全隐患。 现恳请车质网介入协调,督促商家与厂家正视问题,将所有约定赠送及应补偿的保养项目,折算为等值油卡赔付给本人,依法保障本人的合法权益与车辆使用安全。 投诉诉求: 1.要求十堰市某工贸有限公司就隐瞒库存车、服务态度恶劣问题正式致歉。 2.将约定赠送及协商补偿的全部保养项目,折算为等值油卡(至少2000元)进行赔付。 3.督促吉利厂家落实售后监管,妥善解决本次消费纠纷。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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