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北京奔驰A级电瓶频繁亏电导致无法启动

投诉编号:【1615861】 投诉时间:2026-03-22 11:50 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2024款 A 200 L 时尚型

本人于2024年10月购买奔驰A200L时尚型,车牌浙MOC58K。不到两年内已反复出现三次蓄电池亏电,无法启动的情况(均有微信联系记录为证).最严重的一次是2026年3月19日,亏电后搭电启动,车辆无法挂挡,仪表提示变速箱故障(低电压引起),2026年3月21日,在杭州东星行4S店检测,本人在场。检测数据显示异常,充电后电量在短时间内从80%降至50%(有视频为证),4S店承认上述数据,但拒绝按三包规定处理,要求车主“再开开,有问题自费换电瓶“。.期望结果:要求4S店按三包规定免费维修发电机,更换电瓶。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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