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进口奔驰GLE新车空气悬挂功能失效

投诉编号:【1615795】 投诉时间:2026-03-22 09:52 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰GLE(进口) 投诉车型:2025款 GLE 450 4MATIC 时尚型

奔驰GLE450时尚款,正常驾驶在平整的城市道路上,无越野、无山路行驶、无磕碰情况,突然出现空气悬挂系统失效。除去车辆在4S店装潢的3天,实际驾驶时间仅10天,该车为新车、原厂状态,在正常驾驶情况下即出现故障!根据售后描述,此车在出厂前未对空气悬挂系统进行道路测试以检验产品质量,到店后的PDI检测也未通过实际路测检验空气悬挂是否合格。新车空气悬挂系统的质量安全未在出厂前完成合格性检验,难道不合格的产品要由车主提车后,以自身生命安全为代价自行检验?奔驰需对其不合格产品承担全部责任!相关经销商至今对此事推诿扯皮,其服务经理还对客户进行威胁,称维权即为车闹。恳请政府相关部门对奔驰厂家及其经销商予以严肃处理!中国消费者购买的是合格新车,而非故障试验品,一个无法保障客户生命安全的车企及产品,理应受到严惩!

奔驰(进口)厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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