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北京现代伊兰特异常熄火 漏防冻 液雷达误报

投诉编号:【1615419】 投诉时间:2026-03-21 12:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2023款 1.5L CVT GLX精英版

2023年购车时,我明确要求不要展厅车,但对方在我不知情的情况下将展厅车卖给我。购车后车辆出现跑偏问题,售后称出厂时已做过四轮定位,无需再次调整。随后左前侧雷达异响,售后检测后更换了新雷达;副驾驶玻璃升降器出现问题,经协商售后免费更换。2025年2月,车辆频繁熄火,缓踩刹车等红绿灯时也会熄火。起初以为是冷启动问题,热车半小时后发现无论冷车热车均有此问题。4S店用电脑检测未发现问题。2026年,熄火问题愈发严重,还出现防冻液泄漏和发动机油泥情况。联系当地4S店,被告知已与北京现代解除合同,需沟通厂家售后,仅能安排去市区4S店维修(来回400公里),维修时间未定,仅承诺维修超5天后第6天提供代步车或交通费补偿。因担心质保期过后仍存问题,申请质保延长,但厂家售后不提供该服务。作为厂家车主,遭遇诸多质量问题,厂家却未提供明确解决方案,一味让车主承担,车主难道只是冤大头吗?

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给张家口韩庭店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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