


本人于2025年5月购买了一辆上汽大通大拿V1长轴高顶版车辆,该车搭载62度蜘蛛电池。提车后发现,电池外壳存在出厂自带的凹陷修复痕迹,并非后期使用过程中造成。我多次联系厂家400客服反馈这一问题,客服每次都表示正在处理,但至今已过去多日,始终没有专人对接,也没有明确的检测方案和具体的处理时限。厂家售后态度消极,持续拖延,这严重影响了车主的用车安心程度以及车辆的正常使用。 现要求厂家正视车辆出厂存在的质量问题,尽快给出明确处理方案并落实解决。
大通厂家回复:感谢您购买上汽大通产品,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,我们会积极监督/协助相关部门合理、合法地解决您反馈的问题,祝您生活愉快。
