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吉利银河星舰7服务态度差 不解决问题

投诉编号:【1615017】 投诉时间:2026-03-20 15:06 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2026款 135km 领航版

我于2026年2月28日于天津购买一辆银河星舰7。 3月19日,联系该4S店美容部进行车膜参数咨询时,在三分钟的通话过程中表现出不耐烦,拒绝回答问题,并挂断我的电话。 3月19日,我向银河400投诉,该4S店销售负责对接。不解决问题,不安抚情绪,一味拖延,指责我不理解工作人员。 截止到3月20日,该4S店仍未对我做出任何道歉。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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