多次向厂家反映导航问题，但一直未得到解决。3月13日再次向厂家反映后，直至3月15日下午才有一家店铺联系。联系后，店家要求车主提供行驶证、铭牌等隐私敏感信息，在未告知后果的情况下清除了导航存储的信息，问题仍未得到解决。我对吉利品牌已失去信任！店家态度极差且不解决问题。请还原导航信息、激活车道级导航，并就获取隐私信息一事道歉！
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
