购车时以旧车置换,厂家承诺补贴5000元,称3个月内到账。半年过去仍未收到,已多次致电厂家反映,对方总以各种借口推脱,不愿兑现,实在言而无信。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。