上汽荣威i5经销商不退厂家置换补贴

2025年4月，在驻马店某4S店提了一台车，置换手续已全部提供给该店，厂家审核也通过了，款项也已打到驻马店相关账户。但从9月份开始索要这笔钱时，对方却一直不给，每次联系都说没钱，让继续等待。这笔钱是厂家承诺支付的，并非4S店的钱，可为何迟迟不打款，这不是在占用老百姓的血汗钱吗？给厂家打了无数次投诉电话，对方却一直不管，每次投诉都说会核实情况，可直到现在都没有人出面解决问题，也不退钱。