车辆刚行驶4万公里,昨天开车时突然出现变速箱故障,无法挂入倒挡,即便在倒车挡踩油门,车辆也无法移动,不过重启后又恢复正常。今天前往4S店检查,被告知是机电单元出现问题,且称这是该品牌车辆的通病。但厂家拒绝承担维修责任,需车主自费维修,费用还很高。据了解,很多该品牌车主都遇到过此类问题,这明显属于质量问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。