一汽大众高尔夫车辆无倒车影像 标不翻转

尊敬的工作人员：您好！我是大众高尔夫8车主，车辆2022年10月购买，使用3年3个月，行驶4万公里，为正常家用，无事故、无改装、无暴力使用。近期出现后备箱翻标式倒车影像无法外翻、摄像头不弹出故障，挂倒挡无反应，严重影响倒车安全。经了解，高尔夫8倒车影像翻标电机/齿轮故障属大面积通病及设计缺陷，同平台、同批次车型大量车主均出现相同问题，并非个例或用户使用不当所致。车辆仅使用3年多，远未达正常零部件使用寿命，属产品质量缺陷。现车辆刚过质保不久，4S店以过保为由要求自费更换，费用高昂。恳请相关部门协助督促厂家履行质量责任，对该通病问题进行免费维修或更换，保障车主安全与合法权益。先前已在车质网投诉，厂家至今未处理，现再次投诉，请平台督促厂家尽快解决，否则将向12315及市场监督部门投诉！诉求：要求厂家免费更换/维修倒车影像翻标总成