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比亚迪海豹07 DM-i车机卡顿 车窗异响

投诉编号:【1614409】 投诉时间:2026-03-19 14:09 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹07 DM-i 投诉车型:2025款 DM-i 1.5L 125km 豪华型

本人于2023年11月购买了一辆比亚迪海豹07 DM-i。截至当前,车辆在一年零三个月的使用时间内累计出现以下5次故障:1.360影像卡死:倒车时影像画面卡滞,无法查看周围情况,影响泊车安全。2.主驾车窗升降异响:升降过程中出现刺耳摩擦声。3.主驾门把手卡滞:门把手弹出后无法自动复位,需手动推回;车门无法落锁,影响行车安全。4.天窗异响:行驶中天窗位置出现异响。5.左后门把手卡滞:近日左后门把手再次出现卡死故障,导致车门无法正常关闭,存在严重安全隐患。【维修情况与核心问题】针对第3项“主驾门把手卡滞”问题,本人前往比亚迪海洋网长沙店进行维修。但维修后出现新问题:该门把手明显比其他三个正常门把手凹陷更深,外观不一致,属于维修操作不当造成的永久性损伤。本人向4S店反映此问题,对方未予解决。目前,第5项“左后门把手卡滞”问题尚未维修,因本人已对4S店的维修质量失去信任。【投诉诉求】鉴于本车在短时间内质量与安全问题频发,且4S店维修不当造成新车外观永久损伤,本人对车辆过保后的质量稳定性以及行车安全性深感担忧。现诉求如下:要求比亚迪厂家为本车提供至少2年的官方核心部件延保服务,以及维修部件的延保,以弥补质量问题和安全问题频发带来的困扰及维修不当造成的损失。本人不接受4S店单店延保,只接受厂家全国联保,或走三包退还车辆。【附件证据】主驾门把手凹陷对比照片(已准备)、左后门把手卡滞及车门无法落锁照片(已准备)、360影像卡住视频及主驾驶车窗异响视频(已准备)。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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