2025年12月30号交1000定金，用于购买贴车衣和安装发动机护板服务。2026年1月2号，贴车窗膜时决定不贴车衣，不装护板，要求退还定金。车衣定金500已抵扣车窗膜。发动机护板定金500承诺退还，但退还很慢。至今已过去两个多月也没有退还500定金。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司洛阳鑫怡瑞4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；会尽快联系客户告知解决方案。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
