比亚迪宋Pro新能源千里眼无法使用

买车到现在快4年，千里眼还不能用！我的车停在停车位被人划伤，被人喷了胶，报警了还是找不到人。我自掏腰包修车那是不可能的，我买车有这个功能的，但是功能被比亚迪阉割了，我束手无策啊。希望平台能好好对待这件事。