2024年4月,车辆行驶至10万公里时,在仁怀某4S店更换了变速箱油,当时4S店承诺质保两年。到了2026年3月7日,变速箱出现故障,3月8日将车送至该店维修,然而多日过去仍未修好,并且维修所用的配件没有提供质保。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。