吉利银河L6购买保养套餐无法使用 车身异响

我于2024年1月在南昌经销商处购买了一辆吉利银河l6商品车，提车后在行驶100km发现驾驶员脚部处出现震动异响，后开车前往门店进行检查，检查过程多次试车、拆车，告知车身地板焊接问题导致行驶震动异响，无法处理。需要反馈厂家售后给解决方案，后续未接到任何处理结果，问题解决不了，也无法一直跟他耗着，就一直开着有问题的车继续行驶，目前购买2年多行驶到15000公里左右，在2025年10月16日，因车辆需要保养在吉利银河APP商城购买了该车型6次的全国保养套餐，10月18日前往吉利汽车杭州门店核销使用，到店后进行了第一次保养。到店后进行了第一次保养，并签订了保养套餐合同，在维修过程中还发现车辆左中右尾灯全部出现脱胶、开裂情况、下雨天尾灯出现进水情况。造成尾灯刹车灯不工作，因为是产品质量问题导致，后续委托门店订货更换。离店后第二天，门店打电话告知因门店工作人员疏忽导致套餐并没有核销成功，需要我在到店去处理核销事情，因工作时间原因无法在他们下班前开车前往门店处理。约定后续尾灯到货后一并前往处理，在25年1月初我主动电话联系门店，想要前往处理车辆的质量问题，并把保养套餐的问题处理好，门店态度冷漠的拒绝回复我，“师傅没上班，今天来处理不了”，该门店这种态度导致不想再去他们门店处理任何问题，到了2026年1月初，吉利汽车公司把已经签订合同履行服务的合同，自行违约解除，不负任何责任。与厂方沟通保养套餐问题，从1月初处理到现在一直没有一个合适的结果。前期把责任推到门店，门店也不想承担，厂方这边一直在推诿扯皮，拒不履行所承诺的合同与服务。现诉求厂方承担车辆的质量问题处理，对所造成的问题。不要拖延处理。维护消费者的权益。对相关门店彻底核查服务问题，提升门店的服务体验。