2026年2月14日,本人驾驶东风日产新奇骏1.5T三缸在集阿高速正常行驶时,发动机突然熄火抛锚,高速救援拖车。该故障与官方召回原因(发动机散热不足、轴瓦磨损、行驶中熄火)完全一致,且故障发生在召回公告发布前。【沟通情况】联系4S店/厂家(95027),仅同意免费维修,拒绝赔偿出行费、误工费等损失【诉求】1.免费更换全新发动机总成并完成召回维修;2.全额赔偿拖车费、救援费、住宿费、误工费等3.延长发动机质保至15年/300000公里以及15次保养!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
