比亚迪唐L厂家宣传兆瓦闪充无法使用

本人是比亚迪唐LDM车主，购车后发现以下问题：1.车辆已使用一年多，但始终未收到混动5.0系统的推送更新。多次检查并尝试更新均无效，官方也未给出明确的推送时间及原因。2.近期唐LEV车主获得了1年免费闪充权益，而DM车主却没有任何对应的补偿或权益，这属于明显的区别对待，不公平。我的诉求如下：1.立即查询唐LDM混动5.0推送进度并进行推送，同时给出明确的时间表。2.给予DM车主与LEV车主同等价值的权益或补偿（如充电券、服务券、闪充优惠等）。3.请官方客服在3个工作日内给予正式答复。