


自2025年10月起,车辆在正常行驶中多次突然急刹停车,断电后又能继续行驶。送至4S店检查,工作人员称小电瓶亏电,模块和电源线束存在问题,需自费更换。随后向市场监督管理部门投诉,要求4S店和厂家提供行车记录和车辆数据,但对方一直未予提供,最终同意免费更换。2025年12月,4S店将车辆交还时,未出具车辆问题及维修更换清单。2026年1月26日,车辆再次在正常行驶中突然急刹停车,断电后可继续行驶,但速度缓慢,同时ABS灯时亮时灭。3月5日,上述问题再次出现。此次4S店和厂家检查结果为“OCU控制模块”需要更换。几天后,4S店工作人员突然告知可退换车,但需我承担折旧费。(如果没有安全质量问题,怎么会给予退换车处理)。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:用户反馈的问题门店目前已有处理方案与用户沟通,并协商一致,用户认可,如有其他疑问建议与门店协商沟通。
