


本人于2024年11月29日购买奇瑞风云T9。2026年1月22日早上上班途中,上车发现车辆无法正常发动行驶。下车查看,在车内无人的情况下,汽车处于真正“无人落锁”状态并自行行驶,斜穿马路约400米后,最终撞在马路对面的石花盆处停止。汽车前部撞瘪,反光镜和充电部位受损;路政的石花盆和共享车桩也被撞坏。联系4S店后,4S店安排拖车将车辆拖至维修点,维修两次共计24天。具体诉求如下:1.对汽车损坏部位进行原厂配件维修;2.赔偿路政损坏费用;3.补偿交通费用100元/天;4.提供加盖公章的检测报告、故障原因及维修记录。目前4S店已承担维修费用,但未对我的损失进行赔偿。争议最大焦点在于售后维修方拒不提供书面检测报告、故障原因及维修记录。且4S店回复称经检测汽车未发现质量问题,此说法绝对无法接受。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南通时瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
