上汽荣威D7车辆前挡风玻璃自然开裂

约一月20日下小雪，早上7点30分驾车从地下车库驶出，行驶出小区门口约200米后，发现前挡风玻璃出现开裂并伴有声音，裂口逐渐变长。事后拨打400售后电话要求到店检查，服务顾问直接称系外力原因，不予负责并要求报保险。眼见事实却遭一句推托，实为哑巴吃黄连。后经外部维修师傅了解，我的车前挡风玻璃开裂为单一条不规则裂痕，未向周边星型开裂，无受力点，无外力导致玻璃碎片崩落，裂面平整，实为产品质量问题，售后不应恶意推托。现要求厂家正面积极处理，赔偿损失。