吉利缤越 4S店不专业 厂家不提供配件

2022年，我在一家吉利4S店购买了一辆缤越COOL。使用过程中，我发现车辆存在诸多质量问题。新车到手不久，就发现雨刮跳动且有异响。我多次更换原厂雨刮器，问题却始终未能解决。经过长达几个月的摸索研究，我要求更换雨刮臂试试，没想到更换后问题真的解决了。然而，好景不长，更换后一两年，雨刮臂就生锈起泡了，我不得不再次索赔更换雨刮臂。由此可见，这配件质量实在堪忧。此外，新车使用半年左右，方向盘就出现异响，4S店为我更换了一个总成。后续用车过程中，车辆又多次出现系统故障，我多次进店检查，却均未发现异常。又经过了好几个月的研究，才得出结论：是系统故障，需要厂家远程处理。如此看来，店里人员的技术水平实在让人担忧，我多次进店都没能检查出问题。而且，每次处理问题时，我都得多次投诉，他们才通过试错的方式更换零件来解决问题。最后，4S店承诺给予补偿，可最终却并未兑现。更过分的是，他们给我更换的配件都不符合本车型要求，甚至还拉黑用户，服务态度极差。