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吉利缤越4S店隐瞒三方延保信息

投诉编号:【1605634】 投诉时间:2026-03-06 23:59 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2019款 运动款 260T DCT Battle 国VI 运动款

2019年12月,你在海口4S店购买了一份宣传为“吉利厂家延保”的产品,价格3988元。 2025年10月分左右车子出现玻璃小开裂、车身抖动前往深圳的吉利授权4S店检查,提出我的延保是否可以免费更换。 深圳4S店通过厂家系统查询,查不到我购买的延保记录。让我找出当初购买的合同。因合同放在老家,过年回去翻出来查看,此合同只和海口4S店签署,我个人全国各地跑不可能每次回这家店保养。合同上面有吉利车标而且在专业4S店购买,急用我相信4S店的心里购买私店合同,也没有人告知我不是和吉利签署合作,我感觉受到了欺骗。我不知道他们这样私卖合同和不合法,就感觉挺奇葩。 花这么多钱购买的只是一份无法享受厂家服务的4S店自营产品。 现在延保时间已经过了,也不用管了,我挂上来就是告诉兄弟们以后不用买厂家延保了,可信度不高,而且没有必要浪费钱,车子小问题去路边修也花不了几个钱。希望大家少走弯路,比亚迪挺好的。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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