返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利缤越变速箱故障4S店诱导签署保密协议

投诉编号:【1598183】 投诉时间:2026-02-20 13:05 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2021款 1.4T DCT 铂金版

吉利缤越新车1年多点出现2、4、6升挡、倒挡100%打滑、顿挫还带有吱吱异响。更换1次离合器总成后未解决,投诉至厂家要求更换变速箱总成,4s店服务站给的回复是再更换一次离合器总成试试,没有达到更换变速箱总成的条件,态度嚣张跋扈,后来不得不同意。第2次更换离合器总成后当场验车,打滑、异响、顿挫依旧存在,服务站让我先开回去等回复。再后来通知我说废了好大劲儿和厂家交涉,厂家同意更换变速箱总成了,让我抽空过去更换。更换变速箱总成后到现在开着还没有出现问题。质保期内三大件之一变速箱故障出现问题了,我要求服务站给变速箱延保、提供3次的维修工单和订货单,还有赔偿因变速箱问题,试车、验车、等配件、更换配件往返服务站10几趟的油费及误工费,服务站态度极其嚣张,在我强烈要求下,勉强给打印了3次的维修工单,(之前维修压根就没有提供维修工单,什么都没有)服务站拒绝变速箱延保和赔偿,后来车质网投诉后拿出一个保密协议说送两次保养让我撤诉以后不能再发表此次问题的负面帖子,如果违约赔偿他们3000元,面对如此霸王条款。我要求拍照,遭到服务站售后人员抢夺。我想说的是,质保期内变速箱出现质量问题,吉利公司竟是如此的售后态度。后来服务站售后经理更是扬言说不给延保和赔偿,有本事投诉100条帖子,去法院告我们,我有电话录音。吉利售后这么垃圾的吗?这么牛有本事别出质量问题,还是三大件变速箱。出了质量问题凭什么让客户来承担损失,我就曝光给大家看看!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号