比亚迪海豹买车时承诺赠送龙膜未兑现

2023年5月我签订购车合同，购车时相关工作人员承诺赠送价值688元的车膜。我提车后要求贴膜，该工作人员于2023年7月份以首保为由推脱；我做首保时，服务站称无相关赠送记录，让我与该工作人员核实。2023年10月份我再次要求兑现承诺，该工作人员又以缺货为由推脱，后续我因工作繁忙未能及时跟进。近期听闻闪充技术发布，前往服务站体验新车时想起此事，查询后发现该工作人员已离职，遂发起投诉。相关证据齐全，均已附在图片中。我想质问，品牌就是这样对待老车主的吗？工作人员为了促成订单随意承诺，顾客不主动索要便不回应，索要后便敷衍糊弄，毫无诚信与服务意识！新技术推出后销路不佳便急于降价，却不反思市场反馈背后的问题，混乱的管理导致服务不到位，工作人员的不诚信行为也反映出品牌管理的缺失。如此忽视消费者权益、管理混乱，即便有再好的技术，也难以获得消费者的认可与信任。