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一汽大众探岳变速箱紧急运行模式 挡位缺失

投诉编号:【1610516】 投诉时间:2026-03-14 10:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

大众探岳5年半行驶64000km左右,春节返程时在高速公路上变速箱报“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”故障,高速失速无法提速。重启后故障暂时消失。回到上海在外环高速上再次出现故障提醒,导致无法提速。严重危及安全驾乘!经4S店检测,变速箱故障代码P173500,离合器位置传感器1电气故障,给出“出保,需自费更换传感器”的维修方案。经多方了解,大众多款车型均出现大量类似故障投诉,在各大汽车投诉平台、论坛上有大量车主反馈类似故障?。变速箱作为汽车核心部件,出现这样的普遍性问题,应属产品设计缺陷或质量把控不严导致。大众厂家应正视此通病,主动解决问题。但大众官方至今未明确变速箱维修政策,很多车友都可无责免费更换TCU,4S店和客服却告知暂无此政策;经多次沟通,客服表示可免费维修传感器;因涉及高速形式的驾乘安全,处于对传感器焊接质量的担忧及网上二次及以上故障的反馈,我要求免费更换TCU,而不是仅仅更换传感器,并予以变速箱延保。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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