腾势D9新车一年电机故障路上失速

司机送我们去机场后返程上高速，行驶至高速收费站闸道口时，车头传出一声爆响，随后车辆失速、失去动力，依靠惯性溜车至路边后，我们立即下车远离观察。过了一会，确认车辆没有起火迹象后，返回车上检查，发现车辆挂不了档、熄不了火，随后联系售后门店拖车。车辆被拖至相关售后门店检查，经我们再三催促，门店才在第二天下午告知是前驱电机损坏，车辆共维修了整整15天。该车辆才购买一年出头，期间我们一直按时到店保养。我们到店协商车辆售后事宜，售后门店提出只能更换电机总成，当我们询问店内工作人员，车辆仅一年出头就出现此类严重安全隐患，即使更换电机总成，能否确保今后不再发生类似问题时，售后门店及官方客服均不敢做出明确保证；当问到出现此类故障后，他们是否敢驾驶该车时，也不敢正面回答。此外，售后门店声称该款车型已销售多台，此次是唯一一台出现此类故障，但我们后续了解及汽车APP软件中发现，并非只有该车出现此类情况，且通过短视频平台了解到，该款车型的多次追尾事故中，第三排乘坐空间几乎都会溃缩至第二排空间，导致我们再也不敢使用该车第三排空间。目前，无人敢签字保证车辆不会再次出现失速故障，作为7座车，已无法满足我们购买时的使用需求，因此我们提出按现有公里数折旧退车处理，但负责售后的门店表示达不到退车要求，却又无法明确保证今后不会再发生此类故障。