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腾势D9车辆副驾驶车门无法上锁解锁

投诉编号:【1602568】 投诉时间:2026-03-01 20:07 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势D9 投诉车型:2024款 EV 620 尊享型

2026年2月份,车辆出现过一次无法锁车的情况(当时未满一年),手机App也无法锁车,有操作记录,第二天问题自行恢复。由于临近过年,想着年后再去4S店检修。26年2月28日,该问题再次出现且无法锁车,并且此现象重复发生。3月1日到4S店检测,结果显示右前门锁存在问题需要更换,但由于营运车辆质保期为一年(仅超出十几天),因此需自费更换。当时向售后接待说明情况时,售后主动询问是否副驾驶门锁也存在无法锁上的问题,并明确表示这是该车型的通病,说明车辆本身存在缺陷。车辆质保期为一年,但因过年期间4S店放假且本人不在深圳,无法及时进店维修。

腾势汽车厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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