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雪佛兰探界者电池 发电机 娱乐系统问题不断

投诉编号:【1610302】 投诉时间:2026-03-13 21:17 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2022款 轻混 550T RS 智能拓界版

2023年9月购置一辆探界者2022款RS48V轻混2.0T,至今使用不到3年,运行里程不足3.1万公里。2026年3月出现故障如下:车辆运行途中,发电机最高电压达15.2V,仪表盘示宽灯不亮、收音机不响,具体情况见录像,车辆重启后问题仍存在。前往服务站进行检修,故障未复现,工作人员认为车辆无任何问题。结合前期出现的系列故障,现要求对车辆进行全面评估,彻查所有故障。前期问题描述如下:1.2024年8月,12V电池损坏,在服务站免费索赔更换;2.2025年2月,发电机损坏,在服务站免费索赔更换;3.2025年10月,车辆由高速制动减速或滑行降速至40km/h和20km/h时,顿挫感越来越严重,11月在服务站重新刷写软件;4.反光镜盲区监测失效,出现两次,一次下雨天、一次晴天;5.倒车影像导向框提示标线消失,出现两次,具体情况见图片;6.娱乐系统无声故障出现多次;7.启动空调压缩机、风量调至第2挡、车辆怠速时,副驾工具箱侧风道偶发性出现蜂鸣响声。

上汽通用雪佛兰厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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