当时销售,引导本人提交5000块钱购车,当时电话答应了,说15号之前不想买车的话,这5000块钱可以退还,并且口头承诺不会让本人承担任何经济损失。然后,因为本人因为资金不足的问题,现在买不了车了。现在,4S店就是强制性不退这一笔5000块钱。然后,我也没有跟他们签任何的合同,然后,他们也没有说本金不会退给我。而且,他们还引诱我到他们门店的账户上去提交这5000块钱。现在,就是要求他们门店退退还这5000块钱。
上汽奥迪厂家回复:经核查,消费者反馈的问题授权服务商已经积极跟进了,后续有方案会第一时间反馈平台。
