2020年11月购买长安欧尚X7,2024年3月车辆行驶约49100公里时,转弯时出现失速现象,当时更换过双离合片组件及变速箱油。目前车辆行驶至77000公里,出现冷车状态下变速箱打滑问题,2档升3档时发动机空转但不换挡,热车后该故障现象消失。自购车后,车辆全程准时在售后门店保养,我与厂家及售后门店沟通后,双方均以车辆过保为由,拒绝提供维修服务,现希望厂家能提供免费维修。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
