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领克08 EM-P车机硬件功能受限 不开放功能

投诉编号:【1609960】 投诉时间:2026-03-13 15:06 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2023款 220km 时间限量版

车是买的23款时间限量版,当时销售、宣传都在吹嘘这款车子后续有非常强的扩展性,包括行车记录仪、盲区检测视频等。其实对于我来说,这些都是空话,买到手的才算数,没到手的都是骗人的。实际最近闹得沸沸扬扬的官方做不出、民间大神打脸的结果,也能证明我当初的预想是正确的。2026年,官方开始硬件升级,称23款领克08可以升级主驾座椅通电生态,我第一时间就下单支持。然而,实际安装过程中才发现,卖给我的通电生态支架,开模与23款时间限量版是相反的。我第一时间和安装的4S店师傅沟通,询问能否裁剪后使用,4S店师傅明确表示不能对原厂配件做二次加工,且二次加工会影响售后,若我强制要装,需自行携带这款厂家设计有问题的硬件找第三方处理。随后,4S店联系了官方,明确了官方配件存在适配问题,官方直接告知,时间限量版车型不能安装该配件。我就纳闷了,时间限量版不也是23款吗?难道只有量产车型才配安装?同年份、同型号的车型,居然在部分配件上做了区别化对待,那么后续在车辆硬件升级上,是否也会同步为不同硬件配置的车主提供对应的升级路线呢?然而领克官方仅回复时间限量版不能装,既不说明是因工作失误未了解车辆硬件差异,也不解释是否单纯认为1000台限量版车主不配享受领克的开模服务,我真是无语。如果后续我的这款配件损坏,难道连维修都无法进行吗?毕竟官方不给开模。结论如下:以后买车再也不能买OTA半成品。1.宣传与实际的巨大落差:销售和宣传中强调的“扩展性”和“后续升级”,实际却因硬件差异被限制,这种“画饼”行为不仅伤害了消费者的信任,更违背了当初的承诺。2.配件适配的敷衍态度:官方推出的升级配件与限量版车型不匹配,甚至需要车主或4S店以外的加工厂自行裁剪,这种设计失误本应是厂家的责任,却让消费者承担后果,暴露了产品规划的不严谨。3.区别对待的歧视性政策:同型号、同年份的车型,仅因“限量版”身份就被排除在升级计划外,这种“特殊化”处理让消费者感到被边缘化,仿佛限量版车主的权益不如普通量产车主。4.售后保障的缺失:如果后续配件损坏,官方可能因未开模而无法维修,这意味着限量版车主面临“买得起修不起”的困境,进一步凸显了厂家对特殊车型的忽视。5.沟通态度的傲慢:面对问题,官方仅以“不能装”为由拒绝,未给出合理的解决方案或补偿措施,这种推诿责任的态度让消费者感到不被尊重。

领克厂家回复:您的反馈我们已经收到,感谢您的支持!

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