领克08 EM-P旧车回购却不给车主回购款

我在2022年购车时，领克官方绑定了一个三年后七折换购活动，2025年我通过该活动换购了新的领克汽车，当时承诺的是自行购买新车，旧车款会在新车购买后打给我，但是过去半年了，我的旧车款仍杳无音信，且领克官方始终不肯给出明确回应。