一汽奥迪Q5L无钥匙解锁功能无法使用

2022年10月30日本人在店内保养时，4s店工作人员给本人推销一款无钥匙解锁车辆的功能，本人付费安装后，店内向本人保证后续无钥匙解锁车辆终生免费。本人于2025年11月发现无钥匙解锁车辆功能失效，12月1日向4s店咨询解决，至今未得到解决。期间，店内工作人员告知是因为本人换了华为手机导致无法使用，本人询问解决方案时，工作人员无法答复。现本人希望4s店能够及时解决问题，如果无法解决，则将本人车钥匙还原，并退还相应费用。