本人于2022年购买的2023款大众宝来汽车,原厂配套轮胎在正常使用、正常保养、无撞击、无外伤的情况下,行驶仅3.3W公里就出现明显开裂/异常磨损,严重影响行车安全。该轮胎问题并非个例,属于明显质量缺陷。现要求厂家/轮胎品牌免费更换合格轮胎,并对该批次轮胎质量问题给出正式解释,保障消费者人身安全与合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。