别克凯越车辆中控台多处开胶翘起

我于2013年10月7号购买别克凯越，2023年开始出现中控台轻微开裂情况，2024年变得很严重，直接都撬开了，2024年5月30日沟通过4S店销售人员，说是过保了没法免费更换，我也打过别克的客服，也说过保，无法免费更换。经各种渠道了解，这种情况是别克凯越的通病，前期也召回过，但是我没有收到任何信息。此投诉实属弱者的无奈，还望得到公正的处理。