长安逸动后挡玻璃自爆 拒绝免费更换

9月2日下午发现车辆后挡风玻璃碎裂，经仔细查看，玻璃碎裂中心为蝴蝶斑状，符合钢化玻璃自爆特征，相关情况可参考我提供的最后两张照片。4月3日我已向4S店工作人员说明此情况，但其不认可，称需厂家技术室认证。4S店工作人员拍摄了前面两张照片，我当即指出拍摄距离过远，无法清晰辨识碎裂中心特征，要求近拍，但未被采纳。结果仍判定为外力损伤，这让我认为长安4S店及厂家技术人员极不专业，连中间点都看不清如何判断？后续拨打其客服热线亦无果。如此不专业的技术人员和不作为的企业应让更多车友知晓。故投诉至贵平台，恳请公示我的投诉，谢谢。