

质保期内,车辆火花塞偶发故障,表现为发动机故障灯间歇性亮起、轻微抖动及怠速不稳,行驶后故障提示会消失。但近几个月故障愈发频繁,从偶尔亮灯变为每周多次,最近半个月每次启动车辆故障灯即常亮,车身抖动加剧、动力明显下降,高速行驶时还出现动力顿挫和车速不稳,不仅影响驾驶体验,更存在严重行车安全隐患,担心途中突发问题。自购车以来,我一直使用中石化汽油,非油品或驾驶习惯问题,属出厂配件问题,并非后期正常损耗所致。核心投诉诉求:1.恳请4S店及厂家履行质保义务,免费更换原厂全新合格火花塞,全面检查发动机点火系统以排除二次损伤并出具检测说明;2.尽快安排维修,明确处理时间,避免仅清故障码敷衍,彻底解决安全隐患;3. 希望厂家重视质保期内的配件质量问题,提供合理处理方案,保障正常用车权益。
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