


我是比亚迪海鸥车主。本人于2024年4月22日在舟山购买了该车。核心问题描述:车辆购买使用仅满一年(约22个月),在正常家用、非涉水、非极端路况使用情况下,车辆后尾门铰链连接底板出现严重锈蚀并彻底烂穿。该部位属于车辆车身关键结构件,直接关系到尾门的支撑强度与整体行车安全。目前锈蚀孔洞已明显可见,底板结构强度受损,存在严重安全隐患。处理进展:车辆尚在质保期内,我已就此事向舟山店进行反馈,但目前的处理方案未能彻底解决结构安全问题。我的正式诉求:技术鉴定:要求厂家官方介入,对该部位锈蚀烂穿进行专业技术鉴定,确认为车身结构质量问题。彻底修复:依据汽车三包及厂家质保政策,免费更换受损的后尾门,车壳,底板/相关结构件,而非简单切割修补。并做出合理的补偿质保顺延:对修复/更换后的部件,重新计算并延长质保期。保障安全:明确承诺修复后的车辆结构强度符合出厂安全标准。车辆安全是底线,问题虽发生在局部,却关乎整车安全。恳请比亚迪官方重视此事,尽快给出合理的官方解决方案,不要推诿至经销商。此致敬礼!
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
