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零跑C16系统升级后音响效果及画质降低

投诉编号:【1608426】 投诉时间:2026-03-11 19:56 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2024款 纯电 520尊享版

1.厂家ota3.12.17版本,公告中未提及关于转向提示音量等提示音亮的更新内容,实际缺降低转向音量,导致听不清转向提示音,在行车中会一定程度影响驾驶,版本更新后联系过厂家客服,客服也明确说明是确实降低了音量,说是有车主用户反馈提示音太大,所以进行优化,但是降的也太低了,40%音乐音量加上胎噪风噪,基本听不见提示音。要求厂家调整音量或者系统增加可调功能。2.厂家ota3.12.17版本,整车音响音质明显差很多,怀疑为了掩饰低音杂音等问题,通过降低整车音响功率方式掩盖问题,联系厂家客服反馈,客服拒不承认是降低了功率,是对音效进行了优化,目前不认同说法,要求厂家恢复之前功率。3.ota3.12.17后lcc功能质量大幅下降,在车道中画龙,偏右,还会出现无故刹车减速等情况,严重影响行车安全,要求厂家对比整改。综上所述,对于零跑厂家ota后的驾驶体验,本人认为完全是负优化,对用车体验和行车安全造成严重影响,同时对于后续ota内容存疑,致使不敢更新后续版本,对用车造成困扰。希望厂家认真对待每位用户反馈,积极调整相应问题。

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