别克威朗发动机严重烧机油

本人车辆严格按照厂家要求在4S店正规保养，车辆保养手册明确建议7500公里保养，但实际使用中出现严重烧机油故障，仅行驶5000公里机油就已完全烧干耗尽，机油消耗量严重超出正常范围，存在重大安全隐患与质量缺陷。本人持完整维保记录向厂家反馈问题，厂家却无视客观故障数据，单方面认定为“正常现象”，拒不承认质量问题，也不提供有效检测与维修方案。现要求厂家正视车辆严重烧机油的质量缺陷，依据维保记录进行全面检测，彻底解决故障并承担相应责任，维护消费者合法权益。该问题已严重影响车辆正常使用及行驶安全，本人多次向4S店及厂家反馈，厂家却以“正常现象”为由拒绝处理、拒不承认质量问题，严重侵害消费者合法权益。现要求厂家立即对车辆进行全面检测，彻底解决烧机油故障，并承担相应责任。