行驶过程中,车辆突然失速,抛锚在城市马路上。随后,经保险公司安排拖车将车送至4S店,维修人员确认是燃油模块需要更换。这个问题从2023年开始,就有大量车主发现并投诉。然而,针对这种批量性的零部件质量问题,厂家和4S店不仅没有任何提醒,而且在用户发现问题后,还要求用户自费更换,这非常不合理。现要求退回自费更换燃油模块的费用,此费用应由厂家承担。
上汽通用别克厂家回复:车辆零件布置不同,无受潮风险