路虎发现神行变速箱低速行驶时顿挫

投诉标题2018款发现神行9AT低速严重顿挫，4S与厂家400拒绝免费升级TCU程序投诉内容本人2018款路虎发现神行2.0T+采埃孚9AT，车辆低速1-2挡顿挫严重、收油闯动、拖拽感明显，驾驶体验极差。同款车型大量车主通过刷新厂家最新TCU变速箱程序即可明显改善顿挫问题。 本人多次联系4S店及路虎厂家400客服，均被告知无此项业务、无法处理，拒绝提供官方软件优化服务。该问题为厂家通病，4S店与厂家推诿敷衍，拒不履行售后义务，严重影响用车安全与体验。诉求：免费刷新最新TCU变速箱程序，解决低速顿挫问题。