返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

比亚迪驱逐舰05方向盘下方漏风

投诉编号:【1608017】 投诉时间:2026-03-11 11:31 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 120KM 尊贵型

2024年3月15日购买比亚迪驱逐舰05,当年夏季驾驶时感觉脚部发烫,未在意;10月份天气转冷后,驾驶时小腿严重受冻,遂联系售后检测。经过一个月的检测,售后工作人员均称车辆无问题,反而称是本人腿部存在问题。无奈之下,本人自行购买温度计测试,室外温度10度左右时,车内上下温差约7度;室外温度4度左右时,车内上下温差约10度,联系售后共同检测,结果一致,但售后辩称电车本身就是如此,试驾车测试数据也相同,本人要求售后出具了检测报告。之后本人测试了其他同款车型,其车内上下温差仅不到2度,且咨询多位同车型用户,均不存在漏风冻腿现象。多次投诉无果后,本人采取维权措施,期间遭到售后相关人员辱骂,报警后经警方协调,售后为车辆更换了密封条,本人回去测试后发现问题仍未解决。本人多方面打听,经朋友介绍前往外部专业空调维修机构检测,维修师傅称空调阀板卡顿,可能是电机卡顿,建议在质保期内前往售后处理。本人立即再次前往售后,售后检测仍称车辆无问题,称新能源车与油车工作原理不同,并让本人拨通外部维修师傅电话,让双方辩解工作原理,本人对此并不了解。第四次投诉后,2025年4月,售后为车辆更换了空调风机总成,让本人回去测试,此时已春暖花开,夏季脚部发烫尚可克服;到了冬天,腿部即使盖着棉衣也无济于事,购买的暖风机也无法缓解寒冷。某日,本人在空旷路段行驶时,单手开车,另一只手放在方向盘下方空调出风口,明显感受到有冷风灌入,遂再次投诉。困扰本人两年的问题终于有了线索,此前本人多次提出冬天冻腿、夏天烫脚、方向盘下方漏风的问题,售后检测一个月却未发现,还称车内上下温差10度左右属于正常现象。此次投诉后,另一售后联系本人,相关工作人员态度热情,为本人提供代步车,并亲自上门将车辆开至售后检测,经过四天检测,该工作人员称车辆无问题,让本人到店试车,试车时确实没有漏风现象。但本人此前已明确告知该工作人员,无论车辆检测出何种问题,必须出具检测报告,本人要追究此前售后的相关责任,令本人更为气愤的是,该售后存在包庇此前售后的行为。车辆在售后停放四天,故障就自行消失,难道真的是车辆无问题,而是本人故意找茬吗?

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号