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长安UNI-V旧车置换价格与协商不一致

投诉编号:【1607761】 投诉时间:2026-03-10 22:10 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2025款 第三代 1.5T 500Bar尊贵运动型

1月1号,我开旧车前往购车门店买车,顺便让门店评估旧车价格,当时接待我的工作人员让负责二手车评估的人员过来评估,评估结果为31000元。随后双方洽谈新车价格,新车价格为113000元,我提出以旧车抵31000元,并询问分期五年的贷款利息,工作人员告知我月供加上利息为一千五百多元,利息为4厘,随后双方签订合同。1月9号我提了新车,2月12号偿还月供时,发现利息高达2200多元,我立即询问门店工作人员,对方称贷款事宜并非其负责,而是由门店负责人负责,并表示负责人电话无法接通。之后我在贷款平台查询车贷信息,显示贷款金额为90500元,未还金额含利息将近13万元。我再次询问工作人员,称自己原本只计划贷款8万元,为何贷款金额和利息均偏高,工作人员表示需等负责人上班后核实。负责人上班后,我取得其联系方式并致电询问,对方表示会查询情况,我告知对方旧车评估价为31000元,自己仅计划贷款8万元,为何贷款金额为90500元,对方拖延至第二天晚上才回复,并发送一份合同给我,合同上显示旧车评估价为21000元。我质疑为何旧车评估价从31000元降至21000元,对方称合同是我本人签字确认的,而我提车时曾向工作人员索要购车合同,对方称门店不提供合同。我同时质疑利息偏高,第一个月月供含利息2200多元,对方称可能是扣除了GPS费用,后续月供应为2000多元,但目前负责人仅以合同为准,称合同上标注的金额即为最终金额,拒绝协商处理。

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