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长安UNI-T车机屏幕触摸失灵 显示黑屏

投诉编号:【1607280】 投诉时间:2026-03-10 12:34 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2022款 2.0T 领航型

投诉长安汽车4S店及厂家售后,以车辆超出质保期为由,拒绝处理质保期内已出现、质保期后完全失效的中控显示屏质量问题,涉嫌违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,侵害消费者合法权益。 行驶过程中首次出现中控显示屏黑屏故障,故障为间歇性发生。本人随即前往该4S店反映情况,现场工作人员检查后口头告知“该现象属于正常情况,无需维修”,未出具任何维修记录、检测报告或书面说明。此后质保期内,黑屏故障多次反复出现,本人再次向4S店反馈,工作人员仍以相同理由推诿,未采取任何维修措施,也未记录该故障信息。因工作人员明确告知“正常”,现在质保过后直接没有任何反应。

长安汽车厂家回复:您反映的问题,相关工作人员已经关注跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999/4008840066。

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