



本人于2022年9月购买长安UNI-T车辆,在三包有效期内,就已多次向原购车4S店反馈车灯异常问题,全程保留聊天记录为证。但原4S店现已退网,导致当时问题未能得到检测与维修,属于经销商原因导致故障遗留至今,并非我个人拖延不处理。目前车辆出现车灯严重进水、夜间车灯无故自动亮起的情况,已严重影响行车安全,属于明显质量缺陷问题,而非正常损耗。我已向长安官方客服反馈,却被以“过保”为由拒绝处理。本人认为:故障始于三包期内,因原4S店退网导致未能及时维修,责任不应由消费者承担。现要求厂家履行质量保障义务,对车灯进水及自动亮起问题进行免费检测、更换,消除安全隐患。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
