



本人于2022年购买长安UNI-T,车辆仅行驶24000公里,无事故、无改装、无越野、正常家用行驶,近期出现减震器损坏故障。 正常家用车减震器使用寿命应在6万公里以上,该车仅2万多公里就出现减震器失效,明显属于产品质量缺陷,并非正常磨损。 车辆虽已过3年质保期,但极低里程下核心部件提前失效,厂家不能以“过保”为由推卸质量责任。 现要求厂家履行质量保障义务,对车辆减震器进行免费检测、免费更换,并给出合理解释。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
