





本人于2022年购买长安UNI-T2022款尊贵版,目前行驶里程27455公里。1月4号发现车辆近期出现车机无法连接手机、无倒车影像、无行车记录仪、方向盘偶尔空旷感,车机ID/TUID码写不上等严重故障,已严重影响行车安全与正常使用。4S尝试过长按重启、恢复出厂设置、电瓶断电复位等操作,故障均无法解决。到4S店检测确认为车机主机ID/配置信息丢失、TUID无法写入,属于该车型车机系统批次性通病。该故障并非人为损坏、非易损件老化,而是车辆出厂自带质量缺陷,在大量2020-2022款UNI-T车主中普遍出现。虽车辆已过三年质保,但故障属于设计缺陷与批次质量问题,不应由车主承担维修费用。现要求长安汽车厂家:1.对本车免费重写ID/TUID码,恢复车机、倒车影像、行车记录仪正常使用;2.如无法修复,免费更换原厂车机主机总成;3.正视该车型通病,履行车企质量责任,妥善处理车主合理诉求。望车质网协助监督维权,谢谢!
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
